Общи условия и условия (ОУУ)

Настоящите Общи условия (наричани по-нататъе „Условия“) урегулират отношенията между LE ORA COUTURE Ltd. (наричан по-нататъе „Продавач“) и потребителите на уебсайта www.l-ora.com (наричан по-нататъе „Клиент“). С ползването на уебсайта и направеното поръчение, Клиентът приема настоящите Условия.

---

1. Информация за компанията

• Име на компанията: LE ORA COUTURE Ltd.

• Адрес на регистрация: ул. „Лютиброд“ 3, София, 1233, България

• Брой за ДДС: BG207989914

• Електронна поща: sales@l-ora.com

• Уебсайт: www.l-ora.com

---

2. Обхват на приложение

Тези условия се прилагат за всички покупки, направени чрез онлайн магазина www.l-ora.com Всякакви отклонения са валидни само ако са договорени писмено между Продавача и Купувача.

---

3. Продукти и наличност

• Всички продукти, предлагани в онлайн магазина, са автентични дизайнерски стоки, закупувани директно от официални дистрибутори и партньори.

• Описанието на продуктите, снимките и цените са предоставени с максимална точност. Въпреки това, грешки са възможни.

• В случай на недоступност, Продавачът си запазва правото да анулира поръчката и да възстанови напълно сумата на Купувача.

---

4. Закази и сключване на договор

• Поръчки се правят изключително онлайн чрез www.l-ora.com .

• Клиентът ще получи автоматично потвъждаващо електронно писмо след завършване на процеса на поръчка.

• Договорът за покупко-продажба се счита за сключен, след като Продавачът потвърди поръчката и получи плащането.

---

5. Цени и плащане

• Всички цени са посочени в евро (EUR) и включват ДДС, където е приложимо.

• Приети начини на плащане: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, Google Pay и други защитени опции, интегрирани в онлайн магазина.

• Всички допълнителни такси (банкови такси, такси за валутна конвертация) се поемат от Клиента.

---

6. Доставка

• Всички доставки се извършват изключително от DHL .

• Поръчките се обработват до 2 работни дни .

• Срок на доставка: 2–5 работни дни след обработка на поръчката, в зависимост от адреса за доставка.

• Разходите за доставка и времето за доставка се изчисляват автоматично при плащане въз основа на предоставения адрес.

• След изпращане ще ви бъде предоставен номер за проследяване.

---

7. Право на отказ и връщане

• Клиентите имат право да върнат закупените стоки в рамките на 14 дни от получаването им, без да посочват причина.

• Продуктите трябва да са в оригинално състояние, неносени, с ярлици и опаковки, които не са повредени.

• Разходите за обратна доставка се поемат от Купувача, освен ако връщането не се дължи на вина на Продавача или на дефектен продукт.

• Връщането на парите се осъществява в рамките на 10 работни дни след проверка на върнатите стоки, чрез същия начин на плащане, който е бил използван за покупката.

• Определени продукти (например, долно бельо, бански костюми, обеци) може да не подлежат на връщане поради хигиенни причини.

---

8. Отговорност

• Продавачът не носи отговорност за незначителни отклонения в цвета, текстурата или детайлите между изображенията на продукта и действителния артикул.

• Продавачът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерски служби или митнически органи.

• Отговорност за косвени или инцидентни щети е изключена.

---

9. Защита на личните данни и неприкосновенност на частния живот

• Продавачът събира и обработва лични данни само за целите на изпълнение на поръчки, предоставяне на клиентско обслужване и спазване на законови задължения.

• Всички данни се обработват в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните (GDPR).

---

10. Приложимо право и юрисдикция

• Настоящите Условия се регулират от законите на Република България.

• Всички спорове ще се решават от компетентните съдилища в София, България.

---

11. Заключителни разпоредби

• С направената поръчка Клиентът потвърждава и приема настоящите Условия.

• Ако някое от разположенията на настоящите Условия се окаже недействително, останалите разположения остават в пълна сила.